+7 (812) 291-36-09

Подразделы

Все о нас

Доставка и оплата

Гарантия и возврат

Главная >> О нас >> Гарантия и возврат

Гарантия

Мы заботимся о каждом покупателе, поэтому мы берем на себя всю ответственность по гарантии на срок в 2 года с момента покупки. При наступлении гарантийного случая мы полностью освобождаем клиента от общения с производителем и расходов на гарантийную пересылку. Все товары мы принимаем обратно именно к нам, решаем вопрос максимально быстро и без участия третьих лиц.

Мы гарантируем, что Ваш товар будет доставлен в любую точку России в целом виде. Если во время курьерской или почтовой доставки товар был поврежден, мы бесплатно перешлем Вам новый.




Условия возврата и обмена товара.

Покупая товары в магазине "Мир подогревателей", Вы всегда можете быть уверены в отличном результате.Качественный товар, быстрая доставка и адекватное решение вопросов в случае их возникновение гарантированы.Наша деятельность полностью соответствует законодательству РФ.

Ознакомиться с главными правилами и условиями возврата и обмена товара Вы можете ниже.

Получение товара

  1. При получении заказа обязательно проверьте внешний вид и комплектность всех товаров, входящих в его состав.
  2. Проверьте заказ в присутствии представителя службы доставки. Убедитесь, что нет повреждений. Если на товар предоставляется гарантия, проверьте, правильно ли оформлен гарантийный талон.

Важно проверять заказ именно при получении, потому что потом претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеством и комплектностью приняты не будут.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества.

  1. Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 календарных дней.
  2. Вернуть товар надлежащего качества Вы можете только если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.) и потребительские свойства. Кроме того, у Вас должен быть документ, подтверждающий факт покупки товара.
  3. Чтобы осуществить возврат, Вам необходимо прислать нам заявление на возврат, после чего переслать сам товар. Пересылка товара осуществляется за Ваш счет.
  4. Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества, мы вернем Вам стоимость товара за исключением расходов на доставку. Стоимость доставки товара возврату не подлежит!
  5. Технически сложный товар надлежащего качества возврату не подлежит.
Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества.
  1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет неисправности и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Не являются неисправностью: отличие элементов дизайна, оформления товара и/или упаковки от указанных в описании на сайте.
  2. "Мир подогревателей" несет ответственность за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, в случае, если эти недостатки не связаны с нарушением покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  3. Если в течение гарантийного срока Вы обнаружите недостатки товара, за которые "Мир подогревателей" несет ответственность, мы произведем по Вашему усмотрению: бесплатный ремонт товара, замену неисправного товара на аналогичный, замену на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены, возврат уплаченной Вами суммы за товар.
  4. Если Вы решите заменить неисправный товар, мы произведем замену в течение 7 дней, если необходимый товар имеется в продаже и нет необходимости проводить проверку качества. При необходимости проверки качества товара срок составляет 20 дней. Срок составляет 1 месяц при отсутствии аналогичного товара в продаже на день предъявления требования. Срок замены товара с недостатками исчисляется с момента предъявления требования о замене.
  5. Если по каким-либо причинам невозможно выяснить причину возникновения неисправности, товар подлежит экспертизе. Экспертиза проводится за средства магазина "Мир подогревателей".
  6. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые магазин "Мир подогревателей" не несёт ответственности, Вам необходимо будет возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара (при их наличии). Обратите внимание: пересылка товара осуществляется за Ваш счет и стоимость доставки возврату не подлежит!
  7. Технически сложный товар, в котором обнаружены недостатки, подлежит возврату или обмену в течение 15 дней со дня его передачи.
  8. По истечении 15-дневного срока, технически сложный товар можно обменять или вернуть только в случае: существенного недостатка товара (существенный недостаток - это недостаток, который невозможно устранить, либо недостаток, проявляющийся вновь после его устранения, либо недостаток, для исправления которого требуются значительные финансовые и временные затраты) нарушения магазином установленных Законом сроков устранения недостатков если товар не может быть использован более 30-ти дней в каждом году гарантийного срока по причине исправления недостатков в товаре


Эти условия составлены в соответствии с «Законом РФ о защите прав потребителей».

Наверх
Заказать обратный звонок

Имя:

Телефон:

Комментарий:

Менеджер свяжется с вами ближайшее или указанное в комментарии время.

[х] закрыть
Обратная связь

Имя:

Телефон:

E-mail:*

Тема:

Сообщение:*

* - поля обязательные к заполнению

[х] закрыть

Личный кабинет

Введите ваш логин или электронную почту:

[х] закрыть
Оформление заказа

Оплата:

Доставка:



ФИО:*
Телефон:*
E-mail*:

Индекс:
Город:*
Адрес:*

Комментарий:

* - поля обязательные к заполнению

[х] закрыть